退換貨政策

超過七日鑑賞期即無法辦理退換貨。

【無法退貨之商品】

1.   Orbits手環、刻字服務等客製化商品無退貨服務，欲對商品修改者詳情請見: 刻字服務規範。

2.   食器類商品(玻璃瓶、保溫瓶等)，因衛生問題考量，使用過即無法辦理退貨。

3.   球鞋收納盒一旦經組裝，變失去再販售價值，等同於已開封使用，恕無法退貨，僅提供瑕疵零件之更換。

【如何申請退換貨】

請透過 Facebook訊息 或是訂單內訊息功能聯繫我們:

退貨告知：訂單編號／申請退貨之商品／退貨原因／退款帳戶(信用卡付款者除外)

換貨告知：訂單編號／申請換貨之商品／換貨原因 / 欲換貨商品尺寸規格

客服人員收到後將盡快為您進行後續的處理服務。

請於申請退換貨後，客服人員回應日起的三日內寄出商品，否則將取消退換貨資格。

【退貨說明】

• 瑕疵商品或為我司配送失誤，退貨無需負擔運費
• 非瑕疵商品或為個人原因退貨， 需自付退貨運費
• 部分退貨後未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單產生之運費
• 部分退貨後不符官網優惠門檻，退款金額將扣除優惠差額

【退款須知】

• 信用卡：當初使用信用卡付款者，待退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後，於七個工作天內為您完成款項刷退程序。請您留意下期帳單；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異。
  
• ATM轉帳：當初使用貨到付款者，請於申請退貨同時，一併提供退款帳戶資訊。待退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後，我們將於七個工作天退款至您提供的帳戶。
  

【換貨說明】

• 瑕疵商品或為我司配送失誤，無需負擔運費
• 非瑕疵商品或為個人原因換貨，訂單滿千可享免費換貨乙次，未滿千需自付來回運費

【退回方式】

依照包裹材積大小決定是否為自行寄送或宅配取件退回，待聯絡客服人員後再依照指示退回。