退換貨政策

Aholic提供七日鑑賞期,計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,請保持商品全新狀態方得辦理退換貨。

超過七日鑑賞期即無法辦理退換貨。

 

無法退貨之商品

1.   Orbits手環、刻字服務等客製化商品無退貨服務,欲對商品修改者詳情請見刻字服務規範

2.   食器類商品(玻璃瓶、保溫瓶等),因衛生問題考量,使用過即無法辦理退貨。

3.   球鞋收納盒一旦經組裝,變失去再販售價值,等同於已開封使用,恕無法退貨,僅提供瑕疵零件之更換。

 

如何申請退換貨

請透過 Facebook訊息 或是訂單內訊息功能聯繫我們:

退貨告知:訂單編號/申請退貨之商品/退貨原因/退款帳戶(信用卡付款者除外)

換貨告知:訂單編號/申請換貨之商品/換貨原因 / 欲換貨商品尺寸規格

客服人員收到後將盡快為您進行後續的處理服務。

請於申請退換貨後,客服人員回應日起的三日內寄出商品,否則將取消退換貨資格。

 

退貨說明

  • 瑕疵商品或為我司配送失誤,退貨無需負擔運費
  • 非瑕疵商品或為個人原因退貨, 需自付退貨運費
  • 部分退貨後未達免運門檻,退款金額將扣除原訂單產生之運費
  • 部分退貨後不符官網優惠門檻,退款金額將扣除優惠差額

 

退款須知

  • 信用卡:當初使用信用卡付款者,待退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後,於七個工作天內為您完成款項刷退程序。請您留意下期帳單;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異。
  • ATM轉帳:當初使用貨到付款者,請於申請退貨同時,一併提供退款帳戶資訊。待退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後,我們將於七個工作天退款至您提供的帳戶。

 

換貨說明

  • 瑕疵商品或為我司配送失誤,無需負擔運費
  • 非瑕疵商品或為個人原因換貨,訂單滿千可享免費換貨乙次,未滿千需自付來回運費

退回方式

依照包裹材積大小決定是否為自行寄送或宅配取件退回,待聯絡客服人員後再依照指示退回。



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